Caso compre algum acessório e não sirva ou não tenha ficado bom, nós facilitamos o processo de Troca. Você tem até 7 dias após a compra para solicitar a troca, nos chame no Whatsapp ou no email que resolvemos rapidinho.
*Atenção: As peças não podem estar usadas para Troca nem para Devolução, passado o prazo de 7 dias não faremos mais trocas nem devolução.
Em caso de não recebimento do comprador pela empresa de entrega, não estornamos o valor de frete pois o mesmo já foi gasto na tentativa do envio.
Em caso de devolução ou estorno por demais problemas (entrega, não retirada dos produtos, não recebimento) será estornado o valor da compra em até 15 dias úteis.

 

Nossos acessórios tem garantia de 30 dias corridos após a data de compra. Para defeitos de fabricação o frete é por nossa conta.

Se o defeito for por mau uso por não seguir as recomendações, quebra, acessório descascado ou oxidado por contato com líquidos, nós consertamos para você, aí o frete é por sua conta além da taxa de conserto que é de acordo com o material usado.

Para começar o processo de troca ou conserto, nós chame pelo whatsapp ou email que nossa equipe estará pronta para o suporte.

Importante
Nossos acessórios não são semi jóias ou jóias, portanto devem ser seguidas as recomendações para maior durabilidade.

Tudo aqui é feito a mão em nosso ateliê Diferentona, e embalado de forma que protege os acessórios e aumenta a durabilidade. É recomendado que:

• Não molhe, não tome banho e nem entre no mar com seus acessórios,
• Em dia de calor, o suor excessivo pode danificar os acessórios,
• Perfumes e cremes também danificam,
• Para limpar apenas uma flanela ou pano seco, não passar álcool,
• Guardar dentro da embalagem que acompanha o produto, para evitar de enroscar,
• Guardar em local seco e ao abrigo do sol.